Zwrot towaru

Zgodnie z nowymi przepisami obowiązującymi od dnia: 25.12.2014 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty zakupu. Przed odesłaniem towaru uprzejmie prosimy o kontakt telefoniczny pod nr telefonu: +48 791 517 238 lub z a m o w i e n i a @ v i n v e .p l w celu ustalenia właściwej procedury zwrotu towaru.

Reklamacje towaru

Podczas odbioru przesyłki uprzejmie prosimy o sprawdzenie, czy wysłana paczka nie jest uszkodzona, pognieciona lub nie nosi śladów otwierania. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości lub uszkodzenia, należy w obecności kuriera lub doręczyciela otworzyć paczkę i sprawdzić, czy towar zamówiony przez Państwa nie został uszkodzony lub zniszczony. Jeżeli stwierdzą Państwo że wysłane produkty są uszkodzone, pęknięte, rozlane, pogniecione itp., należy w obecności kuriera sporządzić protokół reklamacyjny oraz odmówić przyjęcia paczki, podając powód odmowy.

W przypadku kiedy stwierdzicie Państwo nieprawidłowości po odebraniu przesyłki (paczki) uszkodzony towar należy przesłać na adres firmy: ASEEM Sp. z o.o. Radom 26-600 ul. 25 Czerwca 45. Jeśli zwrot towaru (produktów) dotyczy uszkodzenia powstałego podczas transportu, uprzejmie prosimy o dołączenie do przesyłki protokołu reklamacyjnego. Przed odesłaniem towaru uprzejmie prosimy o kontakt telefoniczny pod nr telefonu: +48 791 517 238 lub z a m o w i e n i a @ v i n v e .p l w celu ustalenia właściwej procedury reklamacyjnej.

Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia do naszego biura.